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권익위, 2016년 지자체 고충민원 처리실태조사 발표
기사입력 2017-03-29 오전 8:24:14
24일 국민권익위원회가 발표한 ‘2016년도 지방자치단체 고충민원 처리실태 조사’에서 경상북도는 ‘미흡’, 경산시는 ‘보통’ 판정을 받았다.
실태조사는 국민권익위가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 지자체의 고충민원 예방, 해소, 관리기반 등 3개 분야 15개 지표에 대한 전문가들의 서면심사와 현지 확인조사로 진행됐다.
조사결과 90점 이상이면 최우수, 80~90점 미만 우수, 70~80점 미만 보통, 60~70점 미만 미흡, 60점 미만 부진의 5단계의 등급으로 분류된다.
시부 최우수 등급을 받은 자치단체는 포항시와 수원시이다.
국민권익위는 “지난해 대부분의 지자체가 제도개선, 고충민원 예방활동, 갈등민원 해소에 노력하여 고충민원 처리 역량이 향상되었다.”고 평가했다.
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