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경산시, 노인·장애인 ‘찾아가는 민원실’
사회취약계층 위한 민원서비스로 감동행정 실현
기사입력 2015-03-03 오후 4:28:24
경산시는 3일 하양읍 대학리 경로당을 시작으로 노인과 장애인을 위한 맞춤형 민원서비스 ‘찾아가는 민원실’을 운영하고 있다.
‘찾아가는 민원실’은 민원6기 시장 공약으로 행정경험이 풍부한 담당급 이상 공무원 10명(종합민원과장 외 6담당, 사회복지과장 외 2담당)으로 방문단을 구성해 분기별로 읍·면·동 경로당 15개소와 장애인시설 4개소를 방문해 애로사항을 청취하고 각종 민원에 대한 상담을 실시한다.
시는 ‘찾아가는 민원실’을 통해 그동안 거동이 불편해 시청을 직접 방문하기 어려웠던 노인들과 장애인들의 불편사항과 궁금증을 해소, 민원 만족도를 높이고 시정홍보와 주민 의견청취를 통한 소통의 장이 될 것으로 기대하고 있다.
한편, 시는 시민감동 행정 실현을 위해 혼인신고 동시 전입신고 서비스, 가족관계신고 후속조치 안내, 공장등록, 건축허가 등 대규모 비용이 수반되는 복합민원에 대한 사전심사청구제, 민원마일리지제, 민원후견인제 등 다양한 민원시책을 시행하고 있다.
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김진홍 기자(ksinews@hanmail.net)
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