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경산·청도 119서비스 만족도 높아!
구급수혜자 97% 이상 “서비스에 만족한다”
기사입력 2010-06-08 오전 9:16:59
경산·청도지역 주민들의 119구급서비스 만족도가 높은 것으로 나타났다.
최근 경산소방서가 지난 4월 15일부터 2주간 구급수혜자를 대상으로 실시한 119구급서비스 만족도 설문조사 결과, 97% 이상이 서비스에 만족한다고 답한 것으로 나타났다.
구급대원 친절도를 묻는 질문에는 매우 친절했다 54%, 친절했다 45%로 나타났으며, 응급처치의 적절성은 매우 적절했다 39%, 적절했다 60%, 현장 도착 신속성은 매우 신속했다 64%, 보통이었다가 33%로 나타났다.
구급대원 서비스 만족도를 묻는 질문에는 매우 만족한다 34%, 만족한다 64%, 구급대원 전문성 평가에서는 매우 전문성을 갖고 있다 28%, 전문적이다 56%로 대부분의 만족도 긍정적인 평가를 내린 것으로 조사됐다.
소방서 관계자는 “이번 설문조사는 119구급서비스의 전문성, 신속성, 친절성 등 응급의료 이송체계에 대한 대민 만족도를 가늠하고 개선·보완해 보다 향상된 구급서비스를 제공하기 위해 실시됐다.”고 밝혔다.
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김진홍 기자(ksinews@hanmail.net)
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