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경산통계청, ‘서비스 제고’에 나서~
전 직원 현장 서비스 및 친절 교육 실시
기사입력 2010-07-27 오전 10:42:23
▲ KT경산지사에서 열린 동북지방통계청 경산사무소 직원 CS 및 서비스 교육
동북지방통계청 경산사무소(소장 이갑철)가 고객 만족도를 높이기 위해 직원 서비스 마인드교육에 나섰다.
경산사무소는 27일 KT 경산지사에서 전 직원이 참여한 가운데 CS(친절) 및 서비스 교육을 실시했다.
KT 친절교육 담당이 강사로 나선 이날 교육에서는 기본적인 서비스 제고 프로그램은 물론 현장조사에서 활용할 수 있는 다양한 대민 응대요령을 중점 교육했다.
이갑철 소장은 “가구 면접조사, CATI조사 등 고객들과 가까이에서 하는 각종 통계조사 업무에 이번 서비스 교육이 큰 도움이 될 것으로 기대한다.”고 말했다.
경산사무소는 이번 직원 서비스 교육을 시작으로 KT경산지사와 지속적인 교류를 이어갈 계획이다.
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김진홍 기자(ksinews@hanmail.net)
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