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세명병원, 의료질 향상 위한 Q.I 경진
의료서비스 관리 우수 사례 발굴, 경쟁력 제고
기사입력 2012-11-27 오전 9:15:02
세명병원(이사장 최영욱)은 의료서비스 향상을 위해 지난 23일 병원 강당에서 ‘Q.I 경진대회’를 열었다.
Q.I(Quility Improvement) 경진대회는 의료질 관리 우수 사례, 고객만족도, 병원 내 개선사항을 발굴해 병원의 경쟁력 기반을 강화하기 위해 마련됐으며 지난 1월부터 10월까지 외래 및 병동 간호부 직원들이 창의적인 노력과 협동을 통해 대회를 준비했다.
총 9개 팀이 참가해 경연을 펼친 결과 ‘특수검사과정의 정보제공으로 환자의 인지도 및 만족도향상’을 발표한 7병동·71병동 팀에 최우수상을 차지했다.
최영욱 이사장은 “QI활동은 특정부서나 특정 팀이 아닌 전 직원이 모두 참여하는 고객서비스 향상의 일. 지역의 의료서비스 환경의 업그레이드를 위하여 꾸준히 연구하고 노력해야한다.”고 당부했다.
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