▲ 정순영 씨

▲ 허미자 씨

▲ 김화일 씨

▲ 신성철 씨

경산시는 지난 24일 2008년 상반기 스마일공무원으로 정보통신팀 정순영(38세), 교통행정팀 허미자(38세), 종합민원과 김화일(40세), 문화회관 신성철(36세)씨를 각각 선발했다.

이번 심사에는 전체 14명이 후보자로 추천되었으며 그 중 4명이 선발되었다.

그 증 선발된 정보통신팀 정순영씨는 민원인이 전자민원을 사무실에서 신청하려고 했으나 잘 되지 않아 어려움을 말하자 직접 민원인의 사무실에 찾아가 컴퓨터 환경설정 등 필요한 조치를 해 민원인이 지역 신문사와 시청 홈페이지를 통해 칭찬사연을 소개했다.

교통행정팀 허미자씨는 전화로 차량등록사무소를 묻는 민원인에게 위치를 친절히 알려 주고 민원인이 차량등록절차를 몰라 머뭇거리고 있을 때 먼저 다가가 민원을 처리해  민원인이 홈페이지를 통해 칭찬하면서 알려졌다.

또 종합민원과 김화일 씨는 식당 영업을 위해 시청 종합민원과를 방문한 민원인이 관련 세금 납부 등 민원처리를 마치고 허가증을 찾아가야 되는 것을 잊고 세무서까지 갔으나 전화 통화를 통해 이런 사실을 알고 민원인이 있는 곳까지 허가증을 직접 배달해 민원인이 감사하다는 사연을 홈페이지에 남겼다.

문화회관 신성철씨는 지난 하양읍 민원실에서 근무시 찾아오는 민원인에게 항상 웃음으로 맞이하는 모습이 민원실을 자주 찾는 민원인에게 깊은 인상을 주어 칭찬 메시지를 남겼고 또 시민들이 민원사항을 공무원에게 쉽게 말할 수 있도록 아이디어를 개발 실천하는 등 지역 언론에도 소개된 바 있다.

경산시는 지난 2005년부터 시민들을 미소짓게 만드는 행정서비스 실천을 구체화하기 위해 연 2회 스마일공무원을 선발 격려하고 있으며, 선발된 스마일공무원은 7월 정례조회 시 표창이 수여될 예정이다.

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